Vous avez une réunion dans dix minutes, un contrat à résumer en urgence, un e-mail client qui attend une première version, et pendant ce temps l’équipe projet vous interpelle pour savoir si un document similaire existe déjà.
Comme beaucoup de professionnels aujourd’hui, vous ouvrez alors un outil d’IA grand public tel que ChatGPT, vous y collez quelques paragraphes et vous laissez l’IA générative faire le travail.
La démarche peut sembler à la fois rapide et efficace. Pourtant, pour les entreprises, une question essentielle se pose immédiatement : que deviennent réellement ces informations une fois qu’elles ont été partagées ?
Cet article montre comment les entreprises peuvent exploiter le potentiel de l’IA générative directement au sein de leur environnement de contenu, tout en garantissant la sécurité des données et le respect des exigences de conformité.
Les modèles de langage génératifs sont de plus en plus utilisés par les organisations pour analyser des documents, produire des résumés, rédiger des rapports ou extraire des informations directement exploitables. En parallèle, les régulateurs et les autorités de contrôle continuent d’alerter sur les risques liés au traitement des données personnelles lorsqu’il s’effectue en dehors des canaux d’entreprise officiellement approuvés.
Le recours à des outils d’IA générative non encadrés sur des contenus d’entreprise peut ainsi exposer les organisations à des risques importants en matière de confidentialité, de conformité réglementaire et de sécurité des données, en particulier lorsque des informations sensibles ou des données personnelles sont concernées.
Lorsque des collaborateurs saisissent des informations dans des plateformes d’IA publiques, ces données peuvent être transmises vers l’infrastructure du fournisseur, puis enregistrées ou stockées sans que l’entreprise ne dispose d’une visibilité complète sur leur utilisation. Cela crée des zones de risque, notamment sur :
Un second niveau de risque existe également : certains services d’IA publics peuvent utiliser les saisies des utilisateurs pour améliorer la qualité ou pour l’entraînement des modèles, ce qui peut entrer en conflit avec les principes du RGPD, tels que la limitation des finalités et la transparence, en particulier lorsque des données personnelles ou du contenu confidentiel sont impliqués.
Une violation du RGPD peut entraîner :
En d’autres termes, ce qui commence comme un simple raccourci de productivité peut rapidement se transformer en angle mort du point de vue de la gouvernance. Et à mesure que l’adoption de l’IA se généralise, le phénomène de shadow AI se développe : les collaborateurs se tournent vers des outils en dehors des circuits officiels, séduits par leur rapidité, leur accessibilité et leur efficacité.
Alors, quelle est la solution ? Il ne s’agit pas de freiner l’innovation, mais de l’accompagner en intégrant l’IA générative dans un environnement où la gouvernance est déjà en place, garantissant à la fois sécurité, conformité et contrôle.
Une plateforme d’IA sécurisée pour la gestion de contenu d’entreprise permet aux organisations d’appliquer l’IA générative tout en conservant le contrôle des données, des droits d’accès et de la conformité.
L’IA d’entreprise ne doit pas fonctionner comme une IA grand public telle que ChatGPT. Dans une organisation, l’IA doit être :
C’est exactement là qu’intervient OpenText Content Aviator.
OpenText Content Aviator permet aux organisations d’appliquer l’IA générative aux contenus d’entreprise sans exposer d’informations sensibles à des services d’IA publics.
Content Aviator est un assistant intégré, alimenté par l’IA, qui apporte les capacités des grands modèles de langage directement dans les plateformes de gestion de contenu OpenText, telles que :
Grâce à son interface conversationnelle intuitive, les collaborateurs peuvent poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses pertinentes et contextualisées, directement issues des documents et des espaces de travail métier.
Mais le véritable différenciateur ne réside pas seulement dans l’expérience de chat. Ce qui rend Content Aviator unique, c’est sa conception pensée pour la sécurité, la confidentialité et le contrôle en environnement d’entreprise.
Qu’est-ce qui le rend prêt pour l’entreprise ? Content Aviator est conçu pour garantir que l’adoption de l’IA ne se fasse pas au détriment de la conformité ou de la confidentialité :
Comme Content Aviator est intégré aux plateformes de contenu OpenText, les rôles, permissions et pistes d’audit existants s’appliquent également aux interactions avec l’IA. Grâce à la RAG (retrieval-augmented generation), seules les sources auxquelles l’utilisateur connecté est autorisé, dans les espaces de travail sélectionnés, sont utilisées et référencées.
Cela signifie que l’IA ne devient ni un super-utilisateur, ni une porte dérobée vers des informations restreintes, garantissant que l’entreprise conserve le contrôle total de ses données sensibles.
H2: Fonctionnalités clés de Content Aviator pour le contenu d’entreprise
Une solution basée sur des grands modèles de langage comme Content Aviator peut sembler complexe, mais en réalité elle est conçue pour rendre le contenu d’entreprise plus simple, plus sûr et plus accessible.
Examinons de plus près les capacités de Content Aviator dans Core Content CE 25.4.
Content Aviator permet aux collaborateurs de poser des questions en langage naturel, ainsi que via des requêtes basées sur les métadonnées, afin de retrouver du contenu d’entreprise de manière sécurisée, tout en respectant le contexte et les autorisations utilisateur.
Plutôt que de se limiter à des mots-clés, la recherche sémantique relie la question de l’utilisateur aux documents pertinents dans l’espace de travail métier, garantissant que les réponses correspondent à l’intention et au contexte.
Résultat :
Dans les environnements d’entreprise, il ne suffit pas que l’IA soit utile,
elle doit aussi être responsable.
Content Aviator applique automatiquement les rôles, permissions et pistes d’audit existants à chaque interaction. Chaque action est :
Cela garantit une gouvernance et une conformité solides, sans ralentir l’expérience utilisateur.
Content Aviator prend en charge plusieurs cas d’usage pour la génération de contenu à partir des contenus d’entreprise existants, notamment :
C’est dans ces cas d’usage que les gains de productivité deviennent tangibles : moins de lecture, moins de réécriture manuelle, moins de surcharge cognitive et plus de temps consacré à la prise de décision et à l’exécution des tâches stratégiques.
En pratique, Content Aviator apporte une réelle valeur en réduisant les risques et en améliorant la qualité, tout en exploitant l’information au sein des cadres de gouvernance déjà existants.
Cela permet aux collaborateurs de travailler plus rapidement, tout en respectant :
Et comme les réponses sont générées uniquement à partir de contenus d’entreprise auxquels l’utilisateur est autorisé, les organisations renforcent à la fois l’accessibilité et la fiabilité des informations utilisées au quotidien.
En combinant une IA d’entreprise sécurisée, une gestion de contenu performante et une gouvernance solide, les organisations peuvent tirer pleinement parti de l’IA générative sans exposer de données sensibles ni enfreindre les exigences réglementaires.
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