An innovative, cloud native, model-driven content and archiving solution, with a transparent policy-based and attribute-based access control (ABAC), that scales effortlessly with your organization.
Content migration, integration and distribution
Robust, high-performance and secure platform that empowers organizations to distribute content across multiple systems and monitor information flows.
Available for all Documentum user interfaces, AmeXio myInsight is fully certified by OpenText and is a powerful add-on to help you generate custom dashboards and reports in a wide variety of formats.
AmeXio Cloud provides a multi-cloud IaaS, DaaS, PaaS and SaaS offering on 3 levels (public, private and hybrid), which is fully hosted and operated in the EU.
AI voor Enterprises: hoe gebruik je AI veilig binnen Content Management
auteur: Mees Goudman
6–9 minuten
Een meeting begint over 10 minuten. Een contract heeft een korte samenvatting nodig. Er moet nog een e-mail de deur uit. En net op dat moment vraagt het projectteam: “Hebben wij hier al eens iets vergelijkbaars voor gemaakt?”
Dus doe je wat bijna iedereen inmiddels doet: je opent ChatGPT, plakt er een stuk tekst in en laat de AI het werk doen.
Het voelt snel en modern. Maar voor een enterprise zit er een addertje onder het gras:
Waar gaat die informatie eigenlijk naartoe?
In deze blog lees je hoe organisaties generatieve AI veilig kunnen inzetten binnen hun enterprise content management omgeving, zonder concessies te doen aan privacy, data veiligheid en governance.
TL;DR. Contracten en klantmails in ChatGPT plakken voelt efficiënt, maar het is een compliance-risico met jouw naam eraan. OpenText Content Aviator brengt generatieve AI rechtstreeks in je content management platform, zodat medewerkers antwoorden, samenvattingen en concepten krijgen zonder dat data de beveiligde omgeving verlaat, en elke interactie bestaande rechten en audit trails blijft respecteren.
AI-risico’s voor enterprises: dataveiligheid, privacy en compliance
Steeds meer medewerkers laten een language model documenten samenvatten, rapporten schrijven of inzichten uit een stapel bestanden trekken. En toezichthouders? Die blijven waarschuwen voor wat er gebeurt als persoonsgegevens buiten de goedgekeurde kanalen belanden.
Terecht. Niet-geautoriseerde AI loslaten op bedrijfscontent brengt risico’s mee op het vlak van naleving, dataveiligheid en vertrouwelijkheid.
Zodra je informatie invoert in een publiek AI-platform, kan die data doorreizen naar de infrastructuur van de aanbieder, waar ze mogelijk gelogd of opgeslagen wordt. Dat opent de deur naar een aantal vragen die je liever vooraf beantwoord ziet:
Dataretentie: wat wordt bewaard, hoe lang en onder welke voorwaarden?
Grensoverschrijdende doorgifte: waar wordt je data verwerkt en opgeslagen, en wat betekent dat voor je compliance?
Beveiliging: weet je eigenlijk zeker hoe je data beschermd wordt?
En dan is er nog een risico dat een laag dieper zit. Sommige publieke AI-diensten gebruiken jouw input om hun model te verbeteren of opnieuw te trainen. Dat botst met AVG-principes als doelbinding en transparantie, zeker wanneer er persoonsgegevens of vertrouwelijke stukken in het spel zijn.
En een AVG-schending is geen detail. Denk aan:
Boetes tot 20 miljoen euro of tot 4% van de wereldwijde jaaromzet (het hoogste bedrag telt).
De verplichting om je werkwijze om te gooien.
Een verbod om bepaalde persoonsgegevens nog te verwerken.
Reputatieschade die je niet zomaar terugverdient.
Wat begon als een handige shortcut om sneller te werken, wordt zo ineens een governanceprobleem. En hoe meer AI ingang vindt, hoe groter shadow AI wordt: teams die naar tools buiten de geautoriseerde kanalen grijpen, simpelweg omdat die snel en behulpzaam zijn.
Wat is dan wél het antwoord?
Niet innovatie afremmen. Maar generatieve AI naar de plek brengen waar governance al geregeld is.
AI binnen Enterprise Content Management systemen
Enterprise AI zou niet moeten werken als een consumententool zoals ChatGPT. Binnen een organisatie moet AI:
Privacy-by-design zijn
Vanaf de basis weten wie wat mag zien
Van begin tot eind auditbaar zijn
En dat is precies waar OpenText Content Aviator binnenkomt.
OpenText Content Aviator: Enterprise AI gebouwd voor governance
Met OpenText Content Aviator pas je generatieve AI toe op je enterprise content, zonder gevoelige informatie prijs te geven aan openbare AI-diensten.
Content Aviator is een geïntegreerde AI-assistent die generatieve AI en LLM’s rechtstreeks in je OpenText contentmanagementplatform brengt. Denk aan:
Je stelt gewoon een vraag in natuurlijke taal via een intuïtieve chat en krijgt meteen een relevant, kloppend antwoord op basis van je documenten en business workspaces.
Maar de echte onderscheidende factor is niet die chat. Het zit in het ontwerp: Content Aviator is gebouwd voor veiligheid, privacy en controle op enterpriseniveau.
Wat maakt Content Aviator enterprise-ready?
Content Aviator zorgt ervoor dat de adoptie van AI niet ten koste gaat van de compliance en vertrouwelijkheid binnen een organisatie:
Gevoelige klant- en bedrijfsinformatie blijft binnen de beveiligde OpenText-omgeving. Niets gaat naar publieke AI-modellen of externe partijen.
Je prompts en gesprekken blijven privé, anders dan bij publiek toegankelijke tools.
Antwoorden komen uitsluitend uit documentatie waarvoor jij geautoriseerd bent. Bestaande permissies en vertrouwelijkheid blijven dus geborgd.
Je data wordt niet gebruikt om modellen te trainen zonder dat je daar expliciet toestemming voor geeft.
Omdat Content Aviator volledig in je OpenText contentplatform is geïntegreerd, blijven bestaande rollen, permissies en audit trails ook binnen de AI-interactie gelden. Via retrieval-augmented generation (RAG) zie je enkel de informatie waarvoor je bevoegd bent.
Zo wordt AI nooit een super user of een achterdeurtje naar afgeschermde informatie.
Functionaliteiten van Content Aviator voor enterprise content
Een large language model klinkt misschien ingewikkeld, maar Content Aviator is juist ontworpen om je enterprise content eenvoudiger, veiliger en toegankelijker te maken. Even langs de mogelijkheden in Core Content CE 25.4.
Conversational search – Vragen in plaats van zoeken
Je stelt je vraag in natuurlijke taal (of via metadatagebaseerde queries) en krijgt resultaten terug die zowel de context als je eigen rechten weerspiegelen.
Waar trefwoorden vaak tekortschieten, koppelt semantisch zoeken je vraag aan de documenten die er echt toe doen binnen je bedrijfsomgeving. De antwoorden sluiten aan bij wat je bedoelt en bij de zakelijke context. Wat levert dat op:
Minder tijd kwijt aan zoeken en filteren.
Sneller bij de juiste inzichten.
Minder kans dat je iets over het hoofd ziet als de tijd dringt..
Traceerbare interacties – AI die klaar is voor een audit
In een enterpriseomgeving is nuttig zijn niet genoeg. AI moet ook verantwoording kunnen afleggen. Content Aviator past bestaande rollen, machtigingen en audit trails automatisch toe op elke interactie.
Elke actie is:
Traceerbaar
Beleidsbewust
Klaar voor een audit
Zo houd je grip en blijf je compliant, zonder dat het werken er trager van wordt.
Documentvergelijking: leg meerdere documenten naast elkaar en zie in één oogopslag de overeenkomsten en verschillen.
Concept-e-mails: een concept opgesteld op basis van de inhoud en context die al in je OpenText-omgeving zit.
Hier wordt de winst pas echt voelbaar: minder lezen, minder handmatig herschrijven, minder ruis in je hoofd, en meer tijd om te beslissen en te doen.
AI-gestuurde workflows: sneller bij je bedrijfsinformatie
Nu naar OpenText Documentum CM. Binnen Documentum Workflows kan Aviator automatisch informatie en metadata uit documenten halen tijdens een workflow, zonder dat daarvoor specifieke documentsjablonen nodig zijn.
Hoe dat werkt:
Eerst maak je de procesvariabelen of metadatavelden aan die Aviator moet invullen. Elke procesvariabele koppel je aan een vooraf gedefinieerde query. In die query staat de instructie: welke informatie moet Aviator in het document herkennen? Aviator leest het document, haalt de gevraagde informatie er binnen enkele seconden uit en zet het resultaat in de bijbehorende procesvariabele. Die informatie gebruik je vervolgens in de volgende stappen van de workflow.
De queries organiseer je binnen een query space of business rule. Die business rules verschijnen als knoppen in de chat. Kies je een business rule, dan komen de bijbehorende queries en vervolgopties tevoorschijn als onderliggende knoppen. Zo krijg je een begeleid, stap-voor-stap proces, terwijl je Aviator daarnaast gewoon vrij vragen kunt blijven stellen.
Het mooie: je hoeft niet voor elk document dezelfde prompt opnieuw in te tikken. De query space of business rule, inclusief promptinstructies en knopstructuur, stel je één keer in.
Van veilige AI naar enterprisewaarde
In de praktijk doet Content Aviator twee dingen tegelijk: het verlaagt je risico en verhoogt je kwaliteit, door informatie te ontsluiten en te presenteren binnen de kaders van je governance.
Je team werkt sneller, maar blijft netjes binnen de lijnen van:
Organisatorisch beleid
Toegangscontrole
Nalevingseisen
En omdat de antwoorden op geautoriseerde bedrijfscontent gebaseerd zijn, wordt de informatie die je mensen dagelijks gebruiken niet alleen toegankelijker, maar ook betrouwbaarder.
Benieuwd hoe OpenText Content Aviator je enterprise content management-omgeving naar een hoger niveau tilt? We denken graag met je mee, stap voor stap.
