5 maart 2026 | Leuven | AMEXIO & Microsoft

Op 5 maart organiseerde AMEXIO samen met Microsoft een Agent in a Day-workshop op ons kantoor in Leuven. Business-analisten, IT-profielen en procesexperts kwamen samen om te leren hoe je een werkende AI-agent bouwt met Microsoft Copilot Studio.
Van theorie naar praktijk, in één dag. 🚀
In dit artikel blikken we terug op hoe de dag verlopen is, wat de deelnemers gebouwd hebben en wat we meenemen naar de volgende editie.
Agent in a Day is een officieel Microsoft-programma, aangeboden via gecertificeerde partners. Het was een dag waarop deelnemers stap voor stap leerden hoe je een AI‑agent bouwt in Copilot Studio. Aan het einde van de dag had iedereen een werkende agent staan.
Een AI-agent gaat verder dan een klassieke chatbot. Waar een chatbot reageert op vragen met vooraf ingestelde antwoorden, kan een AI-agent zelfstandig redeneren, acties uitvoeren en systemen aanspreken. Denk aan het ophalen van klantdata, het aanmaken van supporttickets of het doorsturen naar de juiste medewerker, automatisch en op schaal.
AMEXIO is gecertificeerd Microsoft‑partner en organiseert deze workshop om organisaties op een toegankelijke manier kennis te laten maken met AI‑agenten. We laten zien wat je ermee kunt in de praktijk én welke stappen er nodig zijn om ze echt goed en veilig te implementeren.
We werkten de dag door aan een fictieve case: Contoso Coffee, een bedrijf waarvan de klantenservice de groei niet meer aankan. De opdracht voor de deelnemers was simpel: bouw in vier stappen een AI‑agent die de first‑line support helpt opvangen.
Ze doorliepen vier opeenvolgende stappen (“labs”), telkens iets uitdagender dan de vorige. De dag begon met het bouwen van een eenvoudige agent in Copilot Chat. Daarna gingen ze verder in Copilot Studio, waar de agent werd uitgebreid met kennis, acties en flows. In de laatste oefening bouwden de deelnemers een agent die zelfstandig taken kan uitvoeren. Steeds met hulp van onze experts.

Aan het einde van de dag had elke deelnemer een werkende AI‑agent gebouwd. Maar wat ze meenamen uit de workshop ging veel verder dan alleen iets dat functioneerde.
Deelnemers verlieten de workshop met:

Heb je Agent in a Day gemist, of heb je specifieke onderwerpen die je verder wilt verkennen? We gaan er graag samen met je dieper op in!