Succesverhalen

Hoe Sligro een sterke omnichannel B2B e-commerce ervaring neerzet

Wie is Sligro Food Group?

Sligro Food Group is een toonaangevend Nederlands foodservicebedrijf dat gespecialiseerd is in de groothandel van food- en non-foodproducten voor bedrijven, waaronder restaurants, hotels en cateringondernemingen.

Sinds de oprichting in 1935 is Sligro Food Group uitgegroeid tot een belangrijke speler in de Benelux-regio, met een breed assortiment aan hoogwaardige producten en diensten. De groep omvat verschillende bekende merken, zoals Sligro, De Kweker, Van Hoeckel, Sligro-M en JAVA Foodservice, die elk specifieke marktsegmenten bedienen.

Met een sterke focus op innovatie, duurzaamheid en klanttevredenheid opereert Sligro Food Group zowel via fysieke cash-and-carry vestigingen als via een online platform – en is daarmee een essentiële partner binnen de foodservicesector.

challenge

Uitdagingen

Als marktleider in de foodservicebranche streeft Sligro Food Group er voortdurend naar om haar digitale mogelijkheden te versterken om klanten nog beter van dienst te zijn.

Met een groeiend portfolio en een toenemende focus op gepersonaliseerde service, zag Sligro Food Group diverse kansen om haar e-commerceplatform verder te ontwikkelen om aan toekomstige eisen te voldoen.

Het verbeteren van de prestaties – met name rondom klantspecifieke prijzen en promoties – stond centraal om een soepelere en snellere gebruikerservaring te bieden. Daarnaast wilde Sligro Food Group meer transparantie en controle over haar platform verkrijgen, zodat het bedrijf sneller kon inspelen op veranderende klantbehoeften.

Bovendien zou een modernisering van de architectuur en het design van het platform Sligro Food Group in staat stellen om efficiënter te schalen, nieuwe merken eenvoudiger te integreren en een consistente, hoogwaardige ervaring te bieden – zowel online als offline.

solution

Oplossing

Om deze uitdagingen aan te pakken, ging Sligro Food Group een partnership aan met AmeXio, SQLI en Accenture – waarbij de samenwerking evolueerde van een traditionele klant-leverancierrelatie naar een echt partnership.

Deze samenwerking bracht meer transparantie, teamwork en controle over de ontwikkeling van het platform.

Door de diepgaande marktkennis van Sligro Food Group te combineren met de technologische expertise van haar partners, kon het team het platform volledig opnieuw opbouwen – toekomstbestendig en schaalbaar.

De nieuwe architectuur maakt het mogelijk om eenvoudig nieuwe formules, merken en componenten toe te voegen.

Daarnaast zijn geavanceerde analysetools geïntegreerd, waarmee diepere klantinzichten worden verkregen voor gepersonaliseerde content en gerichte promoties.

De website is tevens geoptimaliseerd om te voldoen aan de Google Core Web Vitals-standaarden, wat resulteert in een snelle, responsieve en naadloze gebruikerservaring op alle apparaten.

“AmeXio speelt een cruciale rol in de reis van Sligro Food Group naar het bouwen van een schaalbaar, multi-tenant en meertalig platform,” zegt Michiel Mertens, Domain Architect bij Sligro Online. “Hun ervaren AEM-experts en sterke lokale aanwezigheid bieden uitstekende begeleiding en helpen ons om onze contentuitdagingen te overwinnen.”

Resultaten

De samenwerking resulteerde in een modern en efficiënt e-commerceplatform.

De nieuwe architectuur verbeterde de prestaties van de site, verkortte laadtijden en zorgde ervoor dat klantspecifieke content en promoties naadloos worden geladen – wat de algehele winkelervaring aanzienlijk verbetert.

Sinds de lancering van het platform zijn er vijf nieuwe merken succesvol geïntegreerd, met een aanzienlijk kortere implementatietijd.

Deze flexibiliteit stelt Sligro Food Group in staat om snel in te spelen op marktvraag en haar aanbod verder uit te breiden.

Dankzij geavanceerde analysemogelijkheden kan Sligro Food Group waardevolle klantinzichten benutten voor gepersonaliseerde content, promoties en productaanbevelingen.

Deze verbeteringen hebben geleid tot een hogere klanttevredenheid, meer betrokkenheid en betere conversieratio’s.

Met meer controle over het platform kan Sligro Food Group nu sneller bijsturen om optimaal te blijven aansluiten op klantbehoeften en marktontwikkelingen.

Toekomst

Naarmate het platform verder groeit, investeert Sligro Food Group in een gecentraliseerd klantenportaal om digitale interacties te stroomlijnen en klanten een uniforme, gepersonaliseerde ervaring te bieden over alle contactpunten heen. 

Daarnaast wordt een multi-brand design system ontwikkeld dat zorgt voor een consistente, hoogwaardige merkervaring binnen het groeiende portfolio, terwijl het de uitrol van nieuwe functies over de verschillende merken versnelt. 

Dankzij de sterke technologische basis kan Sligro Food Group nieuwe technologieën verkennen, zoals AI-gedreven aanbevelingen en nog diepere personalisatie. 

Als toonaangevende speler binnen de foodservicesector is Sligro Food Group uitstekend gepositioneerd om haar klanten – in horeca, catering en bedrijfsrestaurants – met wendbaarheid, schaalbaarheid en innovatie te blijven bedienen. 

Klaar voor de volgende stap in digitale transformatie?  

Het succesverhaal van Sligro Food Group laat zien hoe krachtig een samenwerkingsgerichte aanpak en expertisegedreven innovatie kunnen zijn bij het overwinnen van CMS-uitdagingen. 

Geïnspireerd door het verhaal van Sligro? Ga in gesprek met AmeXio om een schaalbaar, toekomstbestendig platform te bouwen dat perfect aansluit op uw unieke behoeften. 

Hoe kunnen we u helpen?

AmeXio_Blue_Logo_Horizontal