Deze maand was het weer zover: een event waar wij als AmeXio elk jaar enorm naar uitkijken. De OpenText Summit Benelux. Daar zijn we als Platinum OpenText-partner natuurlijk bij.
Onze boodschap dit jaar is We❤️Content Management, want content is het kloppend hart van je organisatie. En door hier slim mee om te gaan, kun je je content omzetten in waardevolle informatie.
Het doel? Zo veel mogelijk waardevolle kennis overbrengen door middel van inhoudelijke gesprekken en sessies. Ook dit jaar hebben we weer een hoop bekende en nieuwe gezichten gezien!
In dit blogartikel nemen we je graag mee in alle highlights van het event en delen we de belangrijkste inzichten die van belang zijn voor alle organisaties die met OpenText-oplossingen werken.

Tijdens de OpenText Summit werd één ding duidelijk: AI is overal. Wat OpenText heel goed heeft gedaan is dat ze niet alleen over deze AI hype hebben gepraat, maar dat ze écht inzichten hebben gedeeld over hoe organisaties dit praktisch en verantwoord in kunnen zetten binnen hun informatieomgeving.
We focussen daarbij op organisaties die werken met enterprise content en digitale ervaringen. Hier zien we een aantal hele duidelijke takeaways:
AI werkt alleen met het juiste fundament
De dag begon met een aantal strategische keynotes, onder andere van Lars Drexler, waarin werd uitgelegd hoe OpenText AI wil omzetten van hype naar praktische enterprise toepassingen. De boodschap was helder: AI kan alleen waarde leveren als het gevoed wordt met betrouwbare, goed beheerde informatie.
Een interessante bijdrage kwam van de Canadese ambassadeur, die liet zien hoe de Canadese overheid AI-initiatieven inzet in een gecontroleerde, on-premise omgeving. Een belangrijke les uit hun ervaring: de eerste AI-resultaten waren verre van perfect, maar door iteratief te verbeteren en AI te trainen met betere data werden de uitkomsten in korte tijd significant beter, betrouwbaarder en bruikbaarder.
Voor veel organisaties is dat herkenbaar: succesvolle AI-implementatie is geen eenmalig project, maar een leerproces dat sterk afhankelijk is van datakwaliteit en governance.
Van ongestructureerde data naar waardevolle en betrouwbare informatie
Een van de meest aansprekende demo’s kwam van Maarten Raeymaekers, die liet zien hoe Knowledge Discovery organisaties helpt om waardevolle informatie te halen uit verspreide en ongecontroleerde databronnen.
In zijn presentatie, inclusief een letterlijke “sprong in actie” op het podium, liet hij zien hoe Knowledge Discovery data uit verschillende bronnen kan analyseren, verrijken en structureren. Het doel: van ongecontroleerde informatie naar veilige, bruikbare kennis.
Het proces bestaat grofweg uit drie stappen:
Zodra die basis staat, komt AI pas echt tot zijn recht. Tools zoals Aviator kunnen vervolgens deze verrijkte content analyseren en bevragen, waardoor gebruikers sneller inzichten krijgen uit grote hoeveelheden bedrijfsinformatie.
AI-driven content en document experience
Naast content intelligence was ook Digital Experience (DX) een belangrijk thema. In een van de sessies werd gedemonstreerd hoe AI en business rules samen kunnen worden gebruikt om documenten dynamisch te genereren of aan te passen.
Door extra business rules toe te voegen kan een systeem automatisch nieuwe tekst, context of informatie toevoegen aan documenten, afhankelijk van bijvoorbeeld klantdata, regelgeving of processtappen.
Dit soort toepassingen laat zien hoe AI niet alleen helpt bij het analyseren van informatie, maar ook bij het automatiseren en personaliseren van communicatie en documentprocessen: een ontwikkeling die voor veel organisaties direct impact heeft op efficiency en klantbeleving.
Zoals eerder benoemd is AI hét topic waar momenteel iedereen over spreekt. Zo ook bij de OpenText Summit. Vaak zijn AI verhalen nog niet heel tastbaar en daarom kozen wij er dit keer voor om heel concreet in te gaan op 2 specifieke onderwerpen binnen AI:
De belangrijkste vraag is: ga je voor gegarandeerde resultaten of voor slimme antwoorden? Of een combinatie van beide? Daar gingen onze eigen experts Mees Goudman en Bart Dalhuijsen verder op in tijdens de summit.
Waar Knowledge Discovery, een losstaand platform van OpenText, kan zoeken en verbinden met honderden databases om zo informatie duurzaam te maken, helpt Aviator juist bij het genereren van inzichten en het verwerken van deze informatie in workflows.
Knowledge Discovery use cases
Hiermee kun je:

Content Aviator use cases
Content Aviator is een AI-assistent die via GenAI:
Nu we de use cases van Knowledge Discovery en Content Aviator kennen, hoe ziet zo’n vergelijking er dan precies uit?

In de 26.4 release (eind dit jaar) zal Aviator Studio gereleased worden waarin eigen agents ontwikkeld kunnen worden. Daarbij kan Knowledge Discovery verbonden worden met Content Aviator aan de hand van Aviator Studio. Op deze manier kan Knowledge Discovery de informatie duurzaam maken en kan Content Aviator er vervolgens inzichten uit genereren of verwerken in workflows.

Een van de andere demo’s die getoond werd was hoe organisaties de ontwikkeling van operationele portals kunnen versnellen door AI te combineren met een prototype-first aanpak. Dit liet onze eigen expert Timothy Baert zien op een van de Experience Pods

Veel organisaties worstelen met gefragmenteerde informatie, complexe interfaces en gebruikers die voortdurend tussen verschillende systemen moeten schakelen. In de sessie werd getoond hoe een uniforme portallaag meerdere ECM-platformen, zoals SharePoint, Alfresco en Documentum, kan samenbrengen in één rolgebaseerde interface, waardoor informatie eenvoudiger toegankelijk wordt en dagelijkse processen efficiënter verlopen.
Een belangrijke takeaway was de verschuiving naar een <strong>prototype-first aanpak</strong>. In plaats van weken te besteden aan het definiëren van interfaces voordat gebruikers ze überhaupt zien, maken AI-agents het mogelijk om binnen enkele uren werkende portalprototypes te genereren. Daardoor kunnen ideeën direct getest worden, kan vroeg feedback worden verzameld en kan er veel sneller worden geïtereerd.
Door te starten met een gerichte use case, zoals operator-dashboards, compliance-workflows of manager-goedkeuringen, kunnen organisaties hun eerste portaltoepassing al binnen enkele weken lanceren en deze vervolgens stapsgewijs uitbreiden binnen de organisatie. Het resultaat: snellere implementatie, een betere gebruikerservaring en een schaalbare portalstrategie voor het volledige enterprise-landschap.eree
Naast technologie was er ook ruimte voor inspiratie. Als afsluiter van de dag gaf Sander de Kramer, Nederlands journalist, televisiepresentator en mensenrechtenactivist, een inspirerende presentatie die diepe indruk maakte op het publiek.
Met veel humor vertelde hij verhalen over het leven van daklozen in Rotterdam, het WK Daklozenvoetbal, Chief Ouwe Dibbes en zijn werk in Sierra Leone, waar hij zich inzet voor betere leefomstandigheden en onderwijs voor kinderen. Zijn verhaal herinnerde het publiek eraan dat technologie uiteindelijk draait om impact op mensen en maatschappij.
Voor wie meer wil weten over zijn werk is het boek Chief Ouwe Dibbes een aanrader. Wie wil bijdragen kan dat doen via de Sunday Foundation, die projecten ondersteund die het leven van kinderen in Sierra Leone verbeteren.
Heb je de OpenText Summit gemist of was je erbij en zijn er specifieke onderwerpen waar je meer over wil weten? We gaan er graag verder met je over in gesprek!